????一條120元的裙子,在消費(fèi)者與商家完成交易,貨已出門之時(shí),商家才質(zhì)疑剛才交易中那張百元鈔票是假幣,追回了貨物。假幣被銀行沒收了,裙子也沒到手,這張假幣引起的損失到底是商家承擔(dān)責(zé)任,還是消費(fèi)者自己負(fù)責(zé)?近日,在中山路國(guó)泰商場(chǎng)就發(fā)生了這樣一起涉及假幣的消費(fèi)糾紛。
????消費(fèi)者:走出店門被追回貨物
????8月15日下午,從廣東順德回梧探親的孔女士,和幾名親戚在國(guó)泰商場(chǎng)一家服飾店看中一條裙子,經(jīng)過討價(jià)還價(jià),雙方以120元成交。隨后,孔女士如數(shù)把錢交給值班店員。
????孔女士說,商家檢查紙鈔后,就把裙子遞給自己,隨后她就離開該店。不過,沒等孔女士走遠(yuǎn),商家就跑出來很激動(dòng)地指責(zé)她使用假幣購物,而且沒等她反應(yīng)過來,就一把搶走了她手中的裙子。
????對(duì)于商家的舉動(dòng),孔女士很反感:“為什么剛才驗(yàn)鈔時(shí)不提出是假幣?如今貨已出門,如何說得清?”
????由于雙方在鈔票是否假幣的問題上發(fā)生紛爭(zhēng),隨后有人報(bào)了警。待民警到場(chǎng)后,雙方把那張百元鈔票拿到附近銀行進(jìn)行檢驗(yàn),結(jié)果確實(shí)是假幣。
????可是,孔女士認(rèn)為自己對(duì)假幣并不知情,也并非故意用假幣。當(dāng)她提出能否與商家對(duì)半承擔(dān)因假幣而造成損失的費(fèi)用時(shí),遭到商家斷然拒絕。
????商家:質(zhì)疑消費(fèi)者故意用假幣
????8月17日,記者來到涉事店鋪?zhàn)咴L,卻得到與孔女士所說截然不同的版本。
????當(dāng)天參與交易的值班店員吳彩群認(rèn)為,孔女士是故意使用假幣的。她說,孔女士在掏錢時(shí),她看到其錢包里有很多張百元紙鈔,但卻是挑了半天才拿出那張假幣。
????吳彩群說,她并沒有搶奪孔女士手上的裙子。當(dāng)她質(zhì)疑鈔票有問題時(shí),就立即追上去要求歸還裙子,當(dāng)時(shí),孔女士是自己遞回裙子的。
????不過,吳彩群也承認(rèn)自己在驗(yàn)鈔環(huán)節(jié)的確存在疏忽,因?yàn)樗苌儆龅郊賻刨徫锏那闆r,這次是一時(shí)大意。
????盡管如此,吳彩群還是堅(jiān)持認(rèn)為,用假幣的消費(fèi)者就是不對(duì),自己不可能再降價(jià)讓步。
????律師:涉事雙方可協(xié)商處理
????對(duì)于這起消費(fèi)糾紛,廣西欣源律師事務(wù)所律師王婕分析時(shí)認(rèn)為,商家在驗(yàn)鈔環(huán)節(jié)的確有疏漏之處,因此,商家要為撤銷該筆交易負(fù)上一定責(zé)任。不過,就假幣流通而言,既不是消費(fèi)者的責(zé)任,也不是商家的責(zé)任。如果要完滿解決該起消費(fèi)紛爭(zhēng),王婕建議雙方均可協(xié)商,例如采取折價(jià)交易等方式進(jìn)行處理。 |