????今年以來(lái),工行梧州國(guó)龍支行結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)條件,努力拓展電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
????該行根據(jù)自身網(wǎng)點(diǎn)地址位于城市中心商業(yè)地帶而公司單位密集較大的情況,主動(dòng)“走出去”,積極開(kāi)拓網(wǎng)點(diǎn)周?chē)木频?、零售商店、中小型公司,事業(yè)單位的客戶。重點(diǎn)向客戶宣傳宣傳薪金卡在免年費(fèi)、免工本費(fèi)、免工銀信使和每年有12筆轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠增值服務(wù),并推出到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新辦薪金卡時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等服務(wù),受到客戶的歡迎
????為向新辦“薪金卡”客戶快速提供電子銀行業(yè)務(wù),該行抓緊對(duì)員工個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn),利用平時(shí)晨訓(xùn)時(shí)間由該行電子銀行業(yè)務(wù)最熟悉的青年員工帶頭,實(shí)機(jī)示范操作網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、工銀E支付等電子銀行業(yè)務(wù)辦理流程,以及由網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行途徑進(jìn)行賬戶貴金屬買(mǎi)賣(mài)、信用卡申請(qǐng)等業(yè)務(wù)的使用流程,并督促參訓(xùn)人員使用電子銀行產(chǎn)品進(jìn)行查詢、轉(zhuǎn)賬、支付等常用功能,使得每位員工不僅熟練掌握辦理流程,而且了解電子銀行產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì),更好地向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(蘇濤) |