????進(jìn)入二季度以來,工行梧州岑溪市支行積極做好代發(fā)工資業(yè)務(wù)拓展。
????該行并以網(wǎng)點(diǎn)為單位落實(shí)代發(fā)工資業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)制,全面做好代發(fā)工資業(yè)務(wù)的服務(wù)和推動工作。各個網(wǎng)點(diǎn)指定客戶經(jīng)理對該行存量客戶進(jìn)行認(rèn)真篩選,認(rèn)真梳理有潛力的代發(fā)工資的對公戶,特別是有貸對公戶。同時,以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為紐帶,強(qiáng)化部門聯(lián)動營銷服務(wù),逐戶制訂營銷服務(wù)方案和營銷人員配置。
????在向目標(biāo)客戶詳細(xì)介紹開立薪金卡的優(yōu)惠和免費(fèi)政策的同時,以網(wǎng)銀代發(fā)工資業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)和突破口,大力宣傳網(wǎng)銀代發(fā)工資業(yè)務(wù)方便、快捷的優(yōu)勢,以及網(wǎng)上銀行財務(wù)室代發(fā)工資管理的優(yōu)勢。積極引導(dǎo)具備網(wǎng)銀代發(fā)工資條件的目標(biāo)客戶通過網(wǎng)銀代發(fā)工資,從而達(dá)到了既擴(kuò)大代發(fā)工資業(yè)務(wù)規(guī)模、滿足客戶多樣化需求,又節(jié)約人力成本、分流柜臺壓力的雙重效果。在服務(wù)過程中,積極向目標(biāo)客戶宣傳工行的網(wǎng)上銀行理財產(chǎn)品及各種對公結(jié)算業(yè)務(wù)優(yōu)勢,組織工作人員多次上門推介,現(xiàn)場做業(yè)務(wù)、手把手教操作,得到了多家企業(yè)客戶的一致認(rèn)同。
????此外,堅(jiān)持營銷與售后兩手抓、兩手都要硬的工作原則,加強(qiáng)后續(xù)跟進(jìn)服務(wù),積極開展后續(xù)組合營銷。注重了解客戶運(yùn)用產(chǎn)品的情況,為客戶提供業(yè)務(wù)答疑與技術(shù)支持,及時排憂解難(吳宏思)。 |