????西江都市報(bào)訊(記者 龍?zhí)靷?通訊員 陳薔如)近日,2014年度梧州養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證(年審)工作已在市本級(jí)范圍內(nèi)全面鋪開。3月5日,民主社區(qū)居委會(huì)舊址(維新里4號(hào))的年審點(diǎn)前,前來辦理年審業(yè)務(wù)的人群排起了長龍。
????記者在采訪中發(fā)現(xiàn),對(duì)于能在“家門口”辦理年審,許多市民都表示歡迎。但“美中不足”的是辦理的時(shí)間有點(diǎn)短。
????縮短時(shí)間并提高效率
????當(dāng)天下午2點(diǎn)半,民主路維新里的牌坊處人潮洶涌。仔細(xì)一看,全部都是上了年紀(jì)的退休老人。他們手中都分別持有年審證和個(gè)人身份證。也許是人實(shí)在太多了,所以,這些人神色都略顯著急。有部分市民抱怨道:“去年,這個(gè)點(diǎn)的年審時(shí)間是2天,今年卻變?yōu)?天,導(dǎo)致大家都扎堆過來辦理。”
????然而,記者通過觀察發(fā)現(xiàn),盡管現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等候的人員較多,但是,現(xiàn)場(chǎng)秩序十分井然。工作人員接過市民的身份證,放在讀卡器“嘀”一下,隨后,工作人員在年審證上蓋章。這樣,整個(gè)信息錄入工作便完成了。前后才是兩秒鐘的工夫。
????據(jù)現(xiàn)場(chǎng)一名工作人員介紹,今年的年審時(shí)間的確比往年要壓縮。但這是為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率。此外,該工作人員說,他們會(huì)視實(shí)際情況延長辦理時(shí)間。例如,當(dāng)天上午原定結(jié)束辦理的時(shí)間為中午的11點(diǎn)20分,但鑒于前來辦理的人員較多,因此,一直工作至中午的12點(diǎn)30分才結(jié)束。
????人性化工作服務(wù)市民
????在前來辦理的人群里,記者發(fā)現(xiàn)了部分行動(dòng)不便的老人家。他們或坐輪椅,或被家人攙扶,幾經(jīng)辛苦才來到該年審點(diǎn)??墒?,面對(duì)長長的隊(duì)伍,他們也只好焦急地在隊(duì)伍旁邊等候家人代辦。市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局的工作人員見狀馬上主動(dòng)上前,收集他們手中的年審證,優(yōu)先幫他們辦理。
????家住維新里9號(hào)的鄧先生是當(dāng)中的一員,他家距離該年審點(diǎn)只有20米。但是,他的老伴李女士卻無法前來辦理,原因是李女士前段時(shí)間不幸遇到了車禍,左手和左腿都骨折了,如今只能臥病在床。工作人員在收悉后,便跟隨鄧先生到其家中,親自核對(duì)李女士的年審證,并協(xié)助她完成了年審工作。這讓70高齡的鄧先生感激不已。 |