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黎銳
現(xiàn)任職務(wù)：出入境管理支隊(duì)民警
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黎銳在市出入境管理處為市民辦理業(yè)務(wù)。
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黎銳，男，1984年生，中共預(yù)備黨員。2011年調(diào)到出入境管理支隊(duì)以來(lái)愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨。在單位里他不但要負(fù)責(zé)前臺(tái)的各類證照的受理，還要兼顧外國(guó)人“三非”案件的辦理。在短短的兩年半時(shí)間里，經(jīng)他辦理各種證照近七萬(wàn)份，接待群眾近九萬(wàn)人次零投訴的成績(jī)。另外，經(jīng)他參與打擊處理“三非”外國(guó)人也達(dá)60多人。達(dá)到這樣一個(gè)成績(jī)跟他一下的努力和精神是密不可分的。
他時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，思想、業(yè)務(wù)知識(shí)吸收雙管齊下。因?yàn)楣ぷ髟颍麖木嗄陞s每每與組織的黨員培訓(xùn)班擦肩而過(guò)。雖然如此，他日常里都會(huì)擠出一定的時(shí)間學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等黨的文獻(xiàn)自學(xué)，接受黨先進(jìn)思想知識(shí)的熏陶，蕩滌自己的心靈。剛進(jìn)出入境的時(shí)候作為一名新同志，他明白自己崗位的重要性。決不能因?yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)不熟悉造成對(duì)群眾不便，所以學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)是重中之重。在他看來(lái)，政策和法規(guī)條例不是用來(lái)約束和限制群眾的，恰恰相反，是用來(lái)方便群眾，幫助群眾的。條例規(guī)范的熟悉是服務(wù)群眾、方便群眾的根本，也是為群眾順利辦理各種證照的基礎(chǔ)。他知道，只有對(duì)各項(xiàng)政策非常熟悉，那么你才能懂得怎么去利用這個(gè)政策去幫助需要幫助的人民群眾。政策的不斷推陳出新，也要求他每時(shí)每刻都要去學(xué)習(xí)，武裝自己。
龐大的工作量后面的零投訴，是他兢兢業(yè)業(yè)的最好體現(xiàn)；一身多工是他吃苦耐勞的最佳詮釋。證照的辦理工作相對(duì)于其他公安工作來(lái)說(shuō)是最簡(jiǎn)單和平凡不過(guò)的事情了。人做好一件簡(jiǎn)單的工作很容易，但是每天都做很多同一件簡(jiǎn)單的工作，每個(gè)月、每年都做相同一件平凡的工作且還要做得好卻是一件很難的事，這不僅需要有“螺絲釘”的精神，更要求有堅(jiān)韌的意志。黎銳同志現(xiàn)在是出入境前臺(tái)民警受理速度最快的一個(gè)，但是直至今日他沒有接到一次群眾的投訴。這無(wú)不跟他平時(shí)接待群眾時(shí)耐心、受理材料時(shí)細(xì)心、系統(tǒng)錄入時(shí)專心有關(guān)。從2011年4月到2013年9月，在這兩年半的時(shí)間里，黎銳同志辦理各種證照近七萬(wàn)個(gè)，近代群眾近九萬(wàn)人次零投訴。這么短的時(shí)間內(nèi)能達(dá)到這個(gè)數(shù)字，這是他將工作時(shí)坐的凳子坐爛換來(lái)的。在單位黎銳同志還要兼顧起日常的外國(guó)人管理工作，前臺(tái)受理市的時(shí)間是固定的，但是涉外案件的處理卻往往是突發(fā)的。很多時(shí)候是在他剛忙完了一天受理后，卻又要去處理外國(guó)案件。特別是打擊“三非”越南人的工作中他表現(xiàn)突出，在過(guò)去的兩年多經(jīng)他遣送的“三非”外國(guó)人就達(dá)六十人之多。此外，黎銳還要擔(dān)負(fù)特殊情況下的值班備勤、安保等任務(wù)。
關(guān)鍵時(shí)刻敢于擔(dān)當(dāng)。近年由于我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得了很大提升，我區(qū)的“三非”外國(guó)人也越來(lái)越多。2013年4月份，作為單位唯一的一名越南語(yǔ)翻譯，盡管妻子已經(jīng)待產(chǎn)，他依然暫時(shí)舍小家，接受新一輪的遣送任務(wù)，因?yàn)樗羁陶J(rèn)識(shí)到：這是他的工作。當(dāng)順利完成本次任務(wù)往回家趕的時(shí)候，他的兒子已經(jīng)出生了。
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