????為加強(qiáng)銀企對(duì)賬管理,有效提升全轄銀企對(duì)賬效率,近期,工行梧州分行著重了解各支行在銀企對(duì)賬工作開展過程中的建議和意見,重點(diǎn)研究解決對(duì)賬失敗賬戶治理對(duì)策和辦法,以風(fēng)險(xiǎn)防控為導(dǎo)向,全面加強(qiáng)對(duì)賬精細(xì)化管理,確保銀企對(duì)賬業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率的雙提升。
????強(qiáng)化信息維護(hù),夯實(shí)銀企對(duì)賬管理基礎(chǔ)。為確保銀企對(duì)賬基礎(chǔ)信息的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確,夯實(shí)銀企對(duì)賬管理基礎(chǔ),該行要求對(duì)賬人員定期查詢網(wǎng)點(diǎn)對(duì)賬協(xié)議簽訂和地址維護(hù)情況,督促網(wǎng)點(diǎn)開戶人員在辦理企業(yè)開戶時(shí)做好各項(xiàng)要素的完整錄入,根據(jù)變化及時(shí)做好客戶信息維護(hù)工作,并建立與企業(yè)財(cái)務(wù)人員聯(lián)系制度,互通信息,隨時(shí)掌握客戶單位通訊地址變動(dòng)情況,力求從源頭上杜絕客戶對(duì)賬信息不準(zhǔn)確和缺失現(xiàn)象,努力做好信息維護(hù)工作。
????創(chuàng)新對(duì)賬思路,重點(diǎn)營銷網(wǎng)銀對(duì)賬。為進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)賬工作的科技化水平,以新增企業(yè)網(wǎng)銀客戶營銷為重點(diǎn),充分利用上門營銷、上門對(duì)賬、業(yè)務(wù)辦理、客戶服務(wù)等機(jī)會(huì)重點(diǎn)向客戶宣傳、營銷網(wǎng)銀電子對(duì)賬,積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)客戶使用網(wǎng)上銀行對(duì)賬服務(wù),充分發(fā)揮電子對(duì)賬服務(wù)方便快捷、成本低的優(yōu)勢(shì),開展有針對(duì)性的服務(wù)推介。順暢規(guī)范網(wǎng)銀對(duì)賬開通業(yè)務(wù)流程,引導(dǎo)客戶通過自助開通網(wǎng)銀對(duì)賬功能,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。(趙韻宇) |