李旭龍是南梧二級公路藤縣收費站唯一一名堅持工作了20年的收費員。(趙洋/攝)
????西江都市報記者 趙洋/文
????10月1日,南梧二級公路藤縣收費站終止收費。47歲的收費員李旭龍看著收費欄桿被拆除,心情復雜。
????李旭龍說:“干了二十年收費員,覺得收費亭如一面社會萬象鏡。無論當官的也好,平民百姓也好,每名司機都會在窗口前不經意間顯露本性的一面?!?/p>
????收費員崗位也會遭遇意外
????1993年10月,自治區(qū)人民政府批準南梧二級公路藤縣收費站成立,同年10月18日,收費站正式對過往車輛收取通行費,以償還南梧二級公路建設貸款本息和投入交通基礎設施的建設基金。
????彼時,27歲的李旭龍成為收費站第一批工作人員。當年崗亭是“薄鐵皮+玻璃”,設施簡陋。面對來往的車流,鐵皮小屋顯得十分單薄。
????據藤縣收費站1994年年終總結報告,10月26日下午,一輛四川瀘縣客車油箱起火,燒毀崗亭。幸虧收費員及時逃離,事件未造成人員傷亡。
????“收費站年終總結并不能記載下每一件事?!崩钚颀埢貞?,1995年8月的一天,他曾與死亡擦肩而過。
????凌晨值班時,一輛滿載水泥管的貨車剎車失靈,撞向收費亭安全島,還撞飛鐵欄桿。鐵欄桿洞穿李旭龍所在的收費亭。李旭龍說:“我當即趴在地上,鐵管直接從我身上飛過,差點沒命?!?/p>
????人身安全威脅時有發(fā)生
????意外事故,沖卡、過往司機的冷臉、不解、甚至毆打,這些竟與收費員的工作如影相隨。李旭龍說:“部分車主法制觀念淡薄,認為公路部門為了賺錢收取通行費,于是過站時能逃就逃、能闖就闖。
????1994年3月22日,有逃費司機毆打收費員,致收費員住院8天。1996年2月16日,一輛中型拖拉機撞爛關卡后逃竄。次日該車又沖卡,截停后車上跳下5人,手持菜刀鐵棍行兇。
????1997年7月,車牌號為桂J的班車經過富吉收費亭時,車主和司機強行要拉開欄桿通行,還毆打收費員。后來城西派出所對兩名鬧事者作出行政拘留15天的處罰。
????據藤縣收費站歷年工作總結報告顯示:收費站收費環(huán)境并不如人們想象的那么“平靜”,地方惡勢力人員鬧事、恐嚇收費員、吐口水等事件時有發(fā)生,對收費員的精神和人身安全造成威脅。
????學會平靜面對不同司機
????1994年,通過收費站的車流量近49萬輛,2012年增加至266萬輛。短短二十年,車流量激增五倍。面對日復一日繁瑣的工作,收費員們承受著巨大的身體和精神壓力。
????工作最忙時,每個班次的收費員要收取1500多輛車的通行費。工作久了,李旭龍會覺得:窗外的司機不同的表情,隱秘地表達著對公路收費的看法。
????李旭龍說,他已學會從每個司機的語氣聲調,第一時間判斷對方的身份,甚至是“心情指數”及“攻擊指數”,并能平靜面對每一個問題、投訴,甚至是咆哮。
????“大部分司機還是通情達理的?!崩钚颀埍硎?,有時聽到一聲過往司機的問候或是親切的笑容,那一刻他會覺得聲音和表情像是有溫度一般,把自己種種的疲憊委屈都吹得煙消云散。
????10月1日上午,南梧二級公路藤縣收費站40多名工作人員留下一張合影,他們將離開相守了二十年的收費站。
????公路上暢順的車流,收費亭電子屏上的大字“收費期滿,停止收費”,讓李旭龍覺得,圍繞著藤縣收費站的種種矛盾、沖突,以及故事,終將湮滅在歷史滾滾的車輪當中。 |