????西江都市報報料熱線報道 （記者 梁燕如） 近日，市民孫小姐因“二手房裝修是否需要繳納裝修垃圾清運費”的問題，與華洋花園物管方產(chǎn)生了意見分歧。據(jù)負責(zé)該小區(qū)的物業(yè)公司表示，房屋無論是初次裝修，還是簡單翻新都要繳納清運費。市物價部門則提醒，市民若對物業(yè)收費存有異議，可及時向物價部門反映，由職能部門介入?yún)f(xié)調(diào)。
????未能確定是否產(chǎn)生垃圾
????今年6月份，市民孫小姐在華洋花園購買了一套二手房，考慮到房屋已有的裝修并不差，因此孫小姐只打算請施工隊粉刷墻面、更換地面瓷磚。于是，她便來到華洋花園的物業(yè)管理方豐潤物業(yè)管理有限公司（以下稱豐潤物業(yè)）報備裝修事宜。當(dāng)時，豐潤物業(yè)工作人員告訴孫小姐，由于業(yè)主裝修房屋時會產(chǎn)生裝修垃圾，因此要向小區(qū)物業(yè)繳納500元的垃圾清運費。交錢后，雙方簽訂了相關(guān)協(xié)議。
????事后，孫小姐通過互聯(lián)網(wǎng)查詢物業(yè)收費的相關(guān)資料后認為，二手房小規(guī)模裝修未產(chǎn)生大量裝修垃圾，應(yīng)該不需繳納清運費。
????次日，她通過電話與豐潤物業(yè)取得了聯(lián)系。孫小姐表示，由于打電話當(dāng)天是周末，接電話的工作人員口頭回應(yīng)稱，“房屋簡單裝修不用繳納清運費，但需要領(lǐng)導(dǎo)明確答復(fù)。”到了周一時，豐潤物業(yè)人員致電孫小姐表示，裝修后讓物業(yè)人員上門查看，若裝修沒有產(chǎn)生垃圾，就全額退款。
????孫小姐說，在完成裝修后，她通知物業(yè)公司的工作人員上門查看。此時，工作人員表示，由于孫小姐裝修前沒有通知物業(yè)上門查看，房屋裝修前后沒有對比，無法知道是否產(chǎn)生了裝修垃圾，并表示“房屋無論是初次裝修，還是簡單翻新都要繳納清運費。”
????按照管理協(xié)議不會退款
????對于物業(yè)公司的答復(fù)，孫小姐覺得并不滿意，并向本報反映。9月27日下午，記者來到豐潤物業(yè)進行了解。
????豐潤物業(yè)公司相關(guān)負責(zé)人稱，孫小姐到物業(yè)部門報備房屋裝修時，工作人員已解釋清楚房屋裝修相關(guān)收費，雙方按照小區(qū)業(yè)主委員會與物業(yè)公司達成的小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理合同簽訂了《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。
????該負責(zé)人同時表示，物業(yè)公司人員沒有接過孫小姐咨詢清運費能否退還的來電，并表示“如果只是簡單翻新房屋墻體等，未產(chǎn)生大量裝修垃圾，經(jīng)物業(yè)部門核實，業(yè)主就不需繳納清運費。但如果包含有更換地板、地磚等施工的話，產(chǎn)生了裝修垃圾，就要按照有關(guān)規(guī)定繳納清運費。”最后，該負責(zé)人認為，雙方已簽訂協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，不會退還孫小姐繳納的500元。
????收費不合理應(yīng)提前協(xié)商
????那么物業(yè)公司收取的清運費是否合理？9月29日，記者向市物價局商品價格管理科相關(guān)負責(zé)人了解到，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，小區(qū)依法成立業(yè)主委員會后，物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)委會與物業(yè)服務(wù)公司協(xié)議商定。
????該負責(zé)人表示，孫小姐與物業(yè)管理公司簽訂的《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，已經(jīng)過業(yè)主委員會與物業(yè)公司約定，業(yè)主應(yīng)按協(xié)議履行相應(yīng)職責(zé)。若孫小姐對收費標(biāo)準(zhǔn)存有異議，可向物價部門反映，由部門介入?yún)f(xié)調(diào)。
????廣西文威律師事務(wù)所律師梁遠行表示，孫小姐與物業(yè)公司簽訂協(xié)議即形成服務(wù)事實，要求物業(yè)退款存在難度。梁遠行提醒，市民在與物業(yè)公司簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議前，可考慮清楚物業(yè)公司提供的服務(wù)與收費是否對等，認為收費不合理時，應(yīng)提前協(xié)商約定。 | 
