????報案要及時
????獲得快速理賠的一個最重要的環(huán)節(jié)就是及時報案。客戶在發(fā)生保險事故后，應(yīng)在24小時內(nèi)通過撥打中國人壽服務(wù)熱線95519或理賠服務(wù)電話0774-3836073進(jìn)行報案，也可以親臨柜面或委托他人進(jìn)行報案。我們在接到出險通知后，派出專人為您提供專業(yè)的理賠服務(wù)。
????醫(yī)療資料保存好
????為了確保理賠工作的順利進(jìn)行，客戶住院或門診治療期間，需保存好住院或門診收據(jù)、病歷資料、診斷證明、檢查報告等醫(yī)療資料。
????事故證明資料少不了
????索賠時需提供證明保險事故性質(zhì)的相關(guān)證明，如《道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書》、公安局出具的事故證明、由相關(guān)單位出具的工傷事故證明等。
????若因發(fā)生保險事故身故，索賠時還需提供的資料包括死亡證明（醫(yī)學(xué)死亡證明、活化證明或戶籍注銷證明這三項中的兩項）、受益人關(guān)系證明及受益人身份證明。
????基本資料莫忘掉
????在索賠時基本資料是必不可少的，申請理賠需備齊保單原件、被保人身份證明、委托身份證明及轉(zhuǎn)帳帳戶復(fù)印件等基本申請資料。
????理賠流程要知道
????理賠流程一般分為報案、申請、審核、結(jié)案四個流程，這是一個動態(tài)的過程，除了工作人員對保險責(zé)任核定之外，還需要客戶的積極配合。為了給您提供快速的理賠服務(wù)，請在報案和索賠時提供有效的聯(lián)系方式，以便我們能在第一時間聯(lián)系到您。 | 
