在車險(xiǎn)市場競爭日益白熱化的今天,各種投保方式因其渠道差異,體現(xiàn)在保費(fèi)價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容上也不盡相同,消費(fèi)者往往會(huì)“霧里看花”。到底哪種渠道更方便快捷、價(jià)格更便宜、服務(wù)更全面呢?記者日前對電話車險(xiǎn)、保險(xiǎn)公司營業(yè)廳、汽車4S店及在中介等四大購買車險(xiǎn)途徑進(jìn)行探訪。
4S店:
“一條龍”服務(wù)不用擔(dān)心定損差價(jià)
推薦指數(shù):★★★★
推薦理由:對車險(xiǎn)的各項(xiàng)條款、理賠內(nèi)容、理賠流程等都不了解的新車主而言,都希望自己的車能夠在4S店進(jìn)行定點(diǎn)維修。而在4S店投保,車主能夠獲得投保、理賠、維修在內(nèi)的“一條龍”服務(wù),免除了車主自己跑理賠、墊款維修的麻煩,更適合“新手新車”型車主。
缺點(diǎn):保險(xiǎn)公司選擇余地小、保費(fèi)較高。在異地理賠、人傷理賠等方面,并不具備優(yōu)勢
電話車險(xiǎn):
價(jià)格優(yōu)惠大,全國通賠
推薦指數(shù):★★★★★
推薦理由:各大財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)企業(yè)廠家直銷產(chǎn)品,省去代理環(huán)節(jié)的中間成本,直接讓利給消費(fèi)者。消費(fèi)者可享受與傳統(tǒng)渠道一致或更多的服務(wù)內(nèi)容,并在傳統(tǒng)渠道商業(yè)險(xiǎn)最低7折的基礎(chǔ)上再享15%的優(yōu)惠。同時(shí),隨著近年來電話車險(xiǎn)的不斷發(fā)展完善,電話車險(xiǎn)可提供包含上門送單、日常免費(fèi)救援服務(wù)、簡便的理賠流程等一系列服務(wù)內(nèi)容。目前像人保電話車險(xiǎn)就為全國通賠提供了渠道支持,車主就算在外地出險(xiǎn),也能享受到與當(dāng)?shù)赝瑯拥睦碣r服務(wù)。
缺點(diǎn):出險(xiǎn)后不論是理賠還是維修,都需要自己“親力親為”,而且自己還要墊付維修費(fèi),不如4S店方便。隨著電話車險(xiǎn)在市場上越來越受歡迎,一些不法分子冒充保險(xiǎn)銷售人員對車主進(jìn)行詐騙,所以車主在接聽電話的時(shí)候一定要留心,認(rèn)準(zhǔn)各保險(xiǎn)公司公示的標(biāo)準(zhǔn)號碼。
營業(yè)廳投保:
產(chǎn)品可靠,手續(xù)立等可取
推薦指數(shù):★★★
推薦理由:到保險(xiǎn)公司營業(yè)廳投保是最傳統(tǒng)的投保方式,產(chǎn)品可靠,手續(xù)齊全,立等可取,避免被一些非法中介誤導(dǎo)和欺騙。
缺點(diǎn):車主需要親自上門辦理業(yè)務(wù),時(shí)間、交通成本較高。除了規(guī)定折扣無其他優(yōu)惠。
保險(xiǎn)中介:
團(tuán)購為主保費(fèi)比4S店稍低
推薦指數(shù):★★
推薦理由:中介機(jī)構(gòu)一般都會(huì)有業(yè)務(wù)員在車友會(huì)和單位蹲點(diǎn),提供投保、送單等服務(wù),很多中介也與一些維修點(diǎn)有直賠協(xié)議。同時(shí)協(xié)助車主進(jìn)行理賠,針對團(tuán)體車輛提供一定的保費(fèi)優(yōu)惠,其保費(fèi)比4S店稍低。
缺點(diǎn):費(fèi)率折扣不透明,保費(fèi)用高于直銷渠道,服務(wù)水平參差不齊。非法中介也很多。
(據(jù)科技日報(bào)) |