1月20日,在一家銀行緊閉的大門(mén)前,一名顧客往門(mén)里看“公告”。
????1月20日,廣西銀行業(yè)開(kāi)始推行節(jié)假日休業(yè)制度,部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在這一天關(guān)閉了柜臺(tái)人工服務(wù)。一個(gè)月之前,廣西銀行業(yè)協(xié)會(huì)公布了休業(yè)制度,允許部分銀行網(wǎng)點(diǎn)在基本滿足個(gè)人業(yè)務(wù)的前提下,可以有選擇地歇業(yè),休業(yè)率不能超過(guò)50%。
????按照去年12月公布的《廣西銀行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)法定節(jié)假日和雙休日歇業(yè)制度》,工、農(nóng)、中、建、交等廣西銀行業(yè)的17個(gè)會(huì)員單位,可在雙休日和國(guó)家法定節(jié)假日,讓全區(qū)14個(gè)市市區(qū)內(nèi)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)休業(yè),休業(yè)率不超過(guò)50%。各銀行可以根據(jù)各自營(yíng)業(yè)情況,決定休息時(shí)間。休業(yè)之前10天,網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)做好公告提醒,保證ATM機(jī)、自助銀行、手機(jī)和電話銀行等自助設(shè)備的正常運(yùn)行,尤其要優(yōu)先滿足主要商業(yè)服務(wù)區(qū)、居民區(qū)、旅游景點(diǎn)和工商企業(yè)區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等區(qū)域的金融消費(fèi)服務(wù)需求。
????按照這一制度,廣西銀行業(yè)將有接近半數(shù)的網(wǎng)點(diǎn)在節(jié)假日關(guān)門(mén)。但記者從廣西銀行業(yè)協(xié)會(huì)了解到,從各銀行上報(bào)的休業(yè)計(jì)劃顯示,實(shí)行首日,南寧實(shí)際網(wǎng)點(diǎn)關(guān)門(mén)的不到兩成,其他各地,除了柳州、桂林、梧州、玉林等已經(jīng)實(shí)施多年的按照原有計(jì)劃休息之外,其他市按各地協(xié)會(huì)的要求實(shí)施。從全區(qū)總體而言,“謝客”網(wǎng)點(diǎn)的比例,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于協(xié)會(huì)要求的上限。
????有休業(yè)的尚方寶劍在,為何大多數(shù)銀行會(huì)放棄“休息權(quán)”?一家國(guó)有商業(yè)銀行的工作人員透露,雖然制度推行之前,協(xié)會(huì)和各行對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行過(guò)調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容包括雙休日的人流量、業(yè)務(wù)量、客戶人群及自助設(shè)備普及情況等,但不知道該政策真正實(shí)施起來(lái),會(huì)引起怎樣的客戶反應(yīng),也不知道市民對(duì)此是否能適應(yīng)。所以,該行休業(yè)遵循“循序漸進(jìn)”的原則,讓同路段布點(diǎn)較多的少數(shù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)始試休,如果大家比較適應(yīng),再進(jìn)行推廣。此外,那些只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的銀行,哪怕休一個(gè)點(diǎn),休業(yè)率也是50%,超過(guò)了廣西銀協(xié)的要求。 (據(jù)南國(guó)早報(bào))
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