????講述者：億佳超市經(jīng)理 林麗娟
????2002年，我從外地回到梧州時發(fā)現(xiàn)，市區(qū)商業(yè)格局變了，中山路及其輻射區(qū)域愈發(fā)繁榮，但已不再是“一枝獨秀”。河西太陽廣場及其輻射區(qū)域人氣漸長，大有與河?xùn)|老商業(yè)中心平分秋色之勢。
????新老商業(yè)中心平分秋色從哪里體現(xiàn)？我覺得，大型超市選址正是市區(qū)商業(yè)格局發(fā)展變化的一個縮影。
????商鋪選址一路西拓
????2001年，太陽廣場營業(yè)，同年，北京華聯(lián)進(jìn)駐太陽廣場，倉儲式經(jīng)營、自選式購物的商鋪在市民當(dāng)中已不是新鮮事。
????當(dāng)時，北京華聯(lián)作為全市唯一一家大型自選超市，其龍頭地位僅維持了一年；2003年初，億佳超市（恒業(yè)店）在恒業(yè)國泰開業(yè)；2004年，市內(nèi)首個標(biāo)榜高端消費的購物場所———夢之島時代購物廣場正式營業(yè)，輻射范圍囊括新興二、三路，河西商業(yè)圈漸成氣候。同年，億佳超市（夢之島店）進(jìn)駐夢之島，在發(fā)展?jié)摿薮蟮男屡d二、三路占據(jù)一席之地。
????盡管新興二、三路發(fā)展前景廣闊，但商家要經(jīng)得起萬事開頭難的煎熬。當(dāng)時，新興二、三路一帶，放眼望去多是尚未開發(fā)的山頭。居民少得可憐，超市的銷售成績慘淡。
????轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)在2006年，新興二、三路的高層住宅拔地而起，人氣旺了，商貿(mào)隨之興旺。這從億佳超市（夢之島店）的銷售額數(shù)倍增長就可看出一點端倪。在此期間，南城百貨也進(jìn)駐河?xùn)|錦泰商貿(mào)樓。像夢之島時代購物廣場一樣，錦泰商貿(mào)樓也集餐飲、娛樂、購物于一體，市區(qū)又一綜合型消費場所誕生。
????至此，市區(qū)商業(yè)格局呈現(xiàn)“百花齊放”的喜人景象。市民出門購物，總有一家稱心如意的商鋪在家附近。
????超市開在小區(qū)里
????商業(yè)網(wǎng)點多了，商家要贏得市場當(dāng)然得靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從超市經(jīng)營的角度說，既要以便民為經(jīng)營宗旨，也得用品質(zhì)說話。
????2011年，市內(nèi)多家大型超市建立了農(nóng)殘檢測站，億佳超市（夢之島店）也不例外。每天清晨6時許，新鮮蔬菜一運抵，專職人員就馬上拿出試劑逐一檢測等待上架的蔬菜。上午8時30分，市民進(jìn)場就能買到“放心菜”。
????其次，售后服務(wù)質(zhì)量也很重要。2011年，在工商部門指導(dǎo)下，市區(qū)大型超市都建立了“12315維權(quán)站”，售后服務(wù)更規(guī)范了。從此，市民買到問題商品，不需立即找職能部門評理。將問題反映到維權(quán)站，我們能在賣場現(xiàn)時解決的，絕不拖到明天。
????近年來，我市新興樓盤的增多，各大超市的選址還有一個讓市民高興的趨勢，超市開在小區(qū)里了?！坝幸粋€家門口的市場”再也不是遠(yuǎn)離菜市場的小區(qū)居民夢想。繼華聯(lián)超市將分店開在月桂花城、南城百貨將分店開在紫荊花園、藍(lán)天港灣后，億佳超市也準(zhǔn)備在棗沖小區(qū)開分店了。
????沃爾瑪準(zhǔn)備進(jìn)駐我市了，對手級別上升到國際級，你問我怕不怕（被擠垮）？我當(dāng)然不怕。競爭對手一變再變，憑借“便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場”的競爭策略能以不變應(yīng)萬變。商品質(zhì)量有保證，售后服務(wù)也到家，消費者滿意，回頭客自然就多了。
????【背景資料】
????2001年，北京華聯(lián)入駐梧州。2003年初，億佳超市（恒業(yè)店）開業(yè)。2004年，夢之島時代廣場進(jìn)駐梧州，億佳超市（夢之島店）開業(yè)。2006年初，南城百貨進(jìn)駐。2009年，蘇寧落戶梧州。2011年，匯龍購物廣場開業(yè)。
????2012年，市政府部門繼續(xù)培育壯大市級商業(yè)中心，建設(shè)紅嶺商業(yè)中心、新加坡印象項目等。完善片區(qū)商業(yè)中心、加快社區(qū)商業(yè)、特殊商業(yè)街和農(nóng)貿(mào)市場及縣級商業(yè)網(wǎng)點等建設(shè)，構(gòu)建現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)體系。加快農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場項目建設(shè)，升級改造市區(qū)農(nóng)貿(mào)市場，促進(jìn)沃爾瑪、梅西等大型連鎖商業(yè)網(wǎng)點落戶梧州，進(jìn)一步優(yōu)化購物環(huán)境。
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