????梧州市創(chuàng)新社會(huì)管理模式，發(fā)揮市民網(wǎng)民監(jiān)督作用，以網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政促進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建，創(chuàng)新獻(xiàn)言建策模式，調(diào)動(dòng)全市市民共同推動(dòng)創(chuàng)城工作深入開(kāi)展。
????創(chuàng)建全國(guó)文明城市，涉及全市上下，怎樣才能使市民隨時(shí)、便捷地建言獻(xiàn)策呢。該市于2008年8月份首先在全廣西建立網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)。問(wèn)政平臺(tái)既可以直接針對(duì)涉及創(chuàng)城的相關(guān)部門(mén)，如市政設(shè)施、道路交通、社會(huì)治安、環(huán)境污染、市容市貌等直接問(wèn)政，還可以對(duì)設(shè)立的市委書(shū)記、市長(zhǎng)信箱發(fā)問(wèn)，只要有網(wǎng)絡(luò)，市民就可以選擇任何時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)梧州創(chuàng)建全國(guó)文明城市提出意見(jiàn)和建議。目前為止，該市開(kāi)辟了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的“書(shū)記信箱”、“市長(zhǎng)信箱”及38個(gè)單位部門(mén)“有事要問(wèn)”板塊，留言4297條，創(chuàng)城有關(guān)部門(mén)之一市政管理局板塊留言成為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政前三名。
????梧州市發(fā)動(dòng)市民自下而上的創(chuàng)城力量，理順問(wèn)政通道。該市建立起網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的會(huì)商制度、分理制度、溝通制度，使群眾反映問(wèn)題、訴求建議能得到及時(shí)回復(fù)。市委書(shū)記劉志勇親自帶頭觸網(wǎng)，使問(wèn)政平臺(tái)成為黨和群眾的“連心橋”。對(duì)于群眾反映的情況如路燈不亮、沙井蓋丟失、下水管道堵塞、道路損壞、環(huán)境噪音等問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)一般在收到留言后3天內(nèi)予以解決、答復(fù)，答復(fù)的速度和處理的結(jié)果都令網(wǎng)民比較滿(mǎn)意。
????該市對(duì)市民創(chuàng)城建言落實(shí)，以人民群眾的滿(mǎn)意度為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)有關(guān)部門(mén)受理答復(fù)群眾的表現(xiàn)，建立起督查通報(bào)制度，從留言辦理時(shí)限、辦理質(zhì)量、人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意這幾個(gè)方面，切實(shí)抓好對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的督查、督辦工作。該市還把網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政納入各級(jí)各部門(mén)的績(jī)效考核內(nèi)容，為自下而上凝聚創(chuàng)城力量提供強(qiáng)有力的制度保障。(楊浩)來(lái)源廣西梧州市文明辦) | 
