????【華洋社區(qū)委員何劍萍日記摘錄：“6月12日，中到大雨。上午10時(shí)10分，居住在華洋花園的一對(duì)夫婦來(lái)到社區(qū)，希望得到社區(qū)幫助，快速找到一位保姆。因?yàn)樗麄兊哪赣H已回老家湖北，急需有人幫帶小孩……”】
????6月12日上午，家住華洋花園的小魏和丈夫小張一起來(lái)到華洋社區(qū)居委會(huì)。看著夫婦二人雙雙出現(xiàn)在面前，社區(qū)委員何劍萍嘴角泛起了笑意，因?yàn)樽约喝齻€(gè)多月來(lái)的努力調(diào)解沒(méi)有白費(fèi)。
????社區(qū)里的“教授”級(jí)調(diào)解員
????小魏和小張是外地人，夫婦二人住在華洋花園。今年3月，臉色蒼白、身材瘦弱的小魏突然出現(xiàn)在何劍萍面前?！肮烙?jì)家庭又鬧矛盾了”，細(xì)心的何劍萍邊遞上溫?zé)岬拈_水，邊慢慢開解小魏。
????小魏是南寧人，早年嫁給了家住湖北的小張。去年，小魏把不到1歲大的女兒留給爺爺、奶奶后，便和丈夫一起來(lái)到梧州。80后的小魏獨(dú)立干練，也使她更專注于事業(yè)；而成熟的小張更看重家庭，一直希望妻子放下工作，回家專心撫養(yǎng)小孩。
????夫妻二人意見始終無(wú)法達(dá)成一致，家庭矛盾無(wú)可避免爆發(fā)了。
????一天中午，小魏在家修指甲。小張一打開家門，聞到指甲油刺鼻的味道，頓時(shí)暴跳如雷。一腳踢翻桌面的指甲油，嘴里也罵開了。小魏習(xí)慣了這場(chǎng)面，二話不說(shuō)，回到房間，關(guān)緊房門，聽著大廳不斷傳來(lái)“乒乒乓乓”的摔東西聲，低聲抽泣起來(lái)……也許正是這樣的性格，夫妻倆一直不能坐下來(lái)好好談?wù)?。說(shuō)起當(dāng)天的情景，小魏仍心有余悸。
????何劍萍在社區(qū)工作四年多，主要負(fù)責(zé)調(diào)解居民矛盾，工作中積累了不少調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，同事們都親切地稱她為“何教授”。在她看來(lái)，“沒(méi)有坐下來(lái)好好談?wù)劇?，也許正是大多數(shù)夫妻間問(wèn)題得不到有效解決的癥結(jié)所在。
????但既然夫妻倆找到社區(qū)來(lái)解決家庭矛盾問(wèn)題，就應(yīng)該讓雙方都把自己的意見和看法都說(shuō)出來(lái)，才能更加清楚從哪里入手解決連清官都難斷的家務(wù)事。當(dāng)時(shí)，小張回老家了，于是何劍萍叮囑小魏：“你丈夫回來(lái)了，馬上通知我?！?/p>
????和風(fēng)細(xì)雨調(diào)解家庭矛盾
????4月初，何劍萍見到了小張。與想像中的暴躁男子不一樣，何劍萍眼前的小張沒(méi)有北方人的高大粗獷，卻有著兩廣人的儒雅。受何劍萍的熱心感染，小張的心扉也打開了。
????小張一臉無(wú)奈地告訴何劍萍，在湖北老家，自己本來(lái)是做家族生意的。來(lái)到梧州后，妻子應(yīng)聘到某企業(yè)上班，自己暫未找到合適的工作，各種壓力讓自己的心情變得煩躁。此外，自己時(shí)常記掛著還在老家的小孩，擔(dān)心妻子忙于工作，小孩會(huì)缺少母愛(ài)。
????說(shuō)到這里，小張眼睛紅紅地回憶起，此次回老家，小孩看到自己，表情一臉陌生。他想抱抱小孩，小孩卻大聲哭鬧抗拒，身為小孩父親的他感覺(jué)很揪心。
????此時(shí)何劍萍終于明白，小魏和小張夫妻倆鬧矛盾的主要原因，還是為人父母最關(guān)心的小孩成長(zhǎng)教育的問(wèn)題。癥結(jié)找到了，問(wèn)題自然迎刃而解。
????歷時(shí)3個(gè)多小時(shí)的調(diào)解，夫妻雙方最終平心靜氣地說(shuō)出了心里話。小魏答應(yīng)，5月份完成職業(yè)資格考試后，馬上接孩子回到身邊。小張也在何劍萍的見證下，親筆寫下愛(ài)護(hù)妻子和小孩的保證書……事情至此告一段落，何劍萍和同事再次成功化解了一次婚姻危機(jī)。
????當(dāng)然，也有調(diào)解失敗的例子，也有調(diào)解不徹底的例子。在何劍萍的民情日記中，隔天就出現(xiàn)上門調(diào)解的民情記錄。何劍萍告訴記者，社區(qū)調(diào)解員就像救火隊(duì)，哪里有“火”，就往哪里“撲”，“杜絕隱患有點(diǎn)難……” | 
