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公司自查自糾 司機文明服務
梧州市出租車行業(yè)開展守法經(jīng)營活動暨迎接創(chuàng)文明城檢查

http://    2012-07-27 08:57    作者:記者 黃寧    來源:西江都市報

????西江都市報訊 (記者 黃寧) 7月25日上午,市公路運輸管理處召開會議,部署在出租車行業(yè)開展守法經(jīng)營活動暨迎接創(chuàng)文明城檢查工作。

????據(jù)了解,在6月中旬到7月中旬開展的交通秩序整治中,執(zhí)法組共查扣300多輛各類違章三輪車、查扣非法營運“黑車”11輛,查處違章出租車11輛,糾正不規(guī)范經(jīng)營出租車11輛,接到市民投訴20多起。通過交通秩序整治,梧州市的出租車經(jīng)營秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。

????不過,市內(nèi)的出租車經(jīng)營秩序離文明城的要求還有一定距離。從路面檢查、市民電話和網(wǎng)絡投訴的情況來看,我市出租車不打表的情況仍時有發(fā)生,特別是夜晚時分,車主聘用的司機由于管理不到位而不規(guī)范經(jīng)營,影響了我市出租車行業(yè)的整體形象。此外,還存在上車打表下車砍價、違規(guī)使用線路牌、未經(jīng)車上乘客允許私自搭乘其他乘客、不給發(fā)票和不找零等現(xiàn)象。

????對此,會議向出租車行業(yè)協(xié)會、出租車公司和車主提出了整改要求。在出租車公司方面,除了在內(nèi)部要組織開展“文明守法經(jīng)營”自查自糾之外,還要發(fā)揮先進出租車司機榜樣示范引領(lǐng)和帶頭作用。在出租車司機方面,則要求做到恪守職業(yè)道德,誠信經(jīng)營,保持車內(nèi)外整潔衛(wèi)生,車況運行良好,正確擺放服務卡,穿衣整潔大方,言語舉止文明得體,營運中不穿拖鞋、不打電話、不吸煙、不交談。要文明規(guī)范服務,不繞行、不拒載、不甩客、不談價,按計價器收費,主動找零和提供發(fā)票。

????為了確保整改落到實處,引導和督促廣大出租車司機養(yǎng)成良好的經(jīng)營習慣,梧州市和蒼梧縣運管部門還將成立“文明守法經(jīng)營”活動監(jiān)督檢查組,采取定期和不定期、明察暗訪等方式對市區(qū)和蒼梧縣出租車文明守法經(jīng)營情況開展監(jiān)督檢查,并將檢查情況作為年度服務質(zhì)量信譽考核的重要參考和依據(jù)。

編輯:黃東瑩    

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