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????6月,中國移動梧州分公司與梧州市粵海江河水務(wù)有限公司強強聯(lián)手合力打造的“水務(wù)通”信息化項目進入了試運行階段,已登記該項業(yè)務(wù)的部分市民用戶均收到了用水短信提醒。
????“尊敬的01100282客戶,您2012年5月的用水量為:20立方米,共計44元,請您及時繳費。如有任何疑問,請撥打服務(wù)熱線96332電話查詢,或到梧州粵海江河水務(wù)有限公司營業(yè)廳進行查詢。”6月,中國移動梧州分公司與梧州市粵海江河水務(wù)有限公司強強聯(lián)手合力打造的“水務(wù)通”信息化項目進入了試運行階段,已登記該項業(yè)務(wù)的部分市民用戶均收到了用水短信提醒。
????以往,水務(wù)公司的水費通知、水費查詢、催繳水費、水費轉(zhuǎn)帳通知等工作都是采用發(fā)單上門或電話催繳等方式,既費時又費力,且有時部分用戶會因各種原因遺失了通知單,耽擱了及時繳費時間而產(chǎn)生違約金。為了讓市民更快更方便了解自家水費多少,以便及時交費,中國移動梧州分公司積極為地方水務(wù)公司提供信息化解決方案,以專線、MAS服務(wù)器等信息化業(yè)務(wù)優(yōu)勢,以手機短信作為媒介來推送用水信息的方案,贏得了水務(wù)公司的極力贊譽。
????“水務(wù)通”具有實時、高效、經(jīng)濟等優(yōu)勢特點,主要是通過移動MAS服務(wù)器與水務(wù)公司的收費系統(tǒng)進行短信接口耦合,從水務(wù)公司的水費數(shù)據(jù)庫獲取信息向供水用戶提供水費通知、水費查詢、余額不足提醒、欠費催繳和銀行托收水費提醒等多項便民服務(wù)?!艾F(xiàn)在足不出戶就能實現(xiàn)用水信息及水費查詢,隨時隨地的查看,又快又及時,還易于保管,個人信息也不易被竊取。前幾天還收到用水小常識的短信呢!”目前,在粵海江河水務(wù)有限公司登記的移動手機用戶有22000多戶,6月試運行期間已向5000多用戶發(fā)送了短信提醒。
????“水務(wù)通”不僅使供水用戶及時了解實際用水情況,還能避免因欠費產(chǎn)生違約金,促使客戶及時繳費,從而有效提高水費回收率,同時也為建設(shè)節(jié)約型社會、踐行“節(jié)能減排”起到了表率作用。這是繼去年梧州岑溪、藤縣、蒼梧與地方水務(wù)公司合作信息化項目以來,中國移動梧州分公司推進水務(wù)信息化建設(shè)、提高為民服務(wù)的又一進展。據(jù)中國移動梧州分公司相關(guān)負責人介紹,“水務(wù)通”將于7月份正式面向梧州市區(qū)供水用戶全面推出。(陳珍英、張璐) |