????西江都市報(bào)訊（記者 余靜）因汞含量超標(biāo)，伊利召回全優(yōu)系列不同階段奶粉。近日，記者走訪市區(qū)多家超市，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題奶粉已全線下架。部分超市表示，凡購(gòu)買問(wèn)題批次奶粉的消費(fèi)者，可憑小票到購(gòu)買奶粉的超市進(jìn)行退換。
????14日下午，伊利官方網(wǎng)站發(fā)布了一份《關(guān)于緊急召回部分乳粉產(chǎn)品的公告》，公告顯示，6月12日，國(guó)家食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，伊利生產(chǎn)的個(gè)別全優(yōu)2、3、4段乳粉參照健康綜合指標(biāo)，產(chǎn)品汞含量有異常。
????“6月13日開(kāi)始，將2011年11月～2012年5月內(nèi)生產(chǎn)的全優(yōu)2、3、4段乳粉全部召回，同時(shí)積極查驗(yàn)原因并及時(shí)妥善處理。”伊利在公告中表示，鑒于國(guó)內(nèi)外尚無(wú)乳粉中汞含量限量的標(biāo)準(zhǔn)，他們本著對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)、有效防范風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，立即對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行了排查。
????17日，記者走訪市區(qū)內(nèi)多家超市發(fā)現(xiàn)，伊利全優(yōu)2、3、4段乳粉已全部下架。億佳夢(mèng)之島店的貨架上，伊利全優(yōu)只有袋裝和罐裝兩種型號(hào)的1段乳粉。而北京華聯(lián)、南城百貨則找不到伊利全優(yōu)乳粉。
????買到了伊利全優(yōu)問(wèn)題奶粉怎么退貨呢？有市民提出疑問(wèn)。北京華聯(lián)新興店內(nèi)一名負(fù)責(zé)伊利產(chǎn)品銷售的工作人員表示，目前北京華聯(lián)主打的是伊利金裝嬰幼兒奶粉，凡在北京華聯(lián)內(nèi)購(gòu)買的2011年11月～2012年5月內(nèi)生產(chǎn)的全優(yōu)2、3、4段乳粉的顧客，均可憑當(dāng)時(shí)購(gòu)買奶粉的小票，到服務(wù)總臺(tái)或者伊利售貨區(qū)找相關(guān)工作人員進(jìn)行兌換，“一袋全優(yōu)乳粉可兌換一盒金裝奶粉，不管是否開(kāi)過(guò)封，只要顧客拿著小票來(lái)，我們都給換。”同樣，南城百貨藍(lán)天店的工作人員表示，市民憑票可到購(gòu)買奶粉的門店兌換其他包裝的奶粉。
????當(dāng)天上午，記者以消費(fèi)者的身份咨詢了億佳夢(mèng)之島店一名女銷售員，購(gòu)買了伊利全優(yōu)問(wèn)題奶粉是否能夠退貨時(shí)，該名女銷售員表示，已經(jīng)有很多顧客來(lái)問(wèn)過(guò)了，但超市暫時(shí)不給退貨。
????記者從伊利客服400—800—1111電話中了解到，如果消費(fèi)者已確認(rèn)自己購(gòu)買的是召回批次產(chǎn)品，無(wú)論是網(wǎng)購(gòu)還是在實(shí)體店購(gòu)買，都可退貨。消費(fèi)者也可以撥打伊利客服電話400—800—1111，登記退貨信息，伊利方面會(huì)及時(shí)與消費(fèi)者聯(lián)系，辦理退貨事宜。
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