????西江都市報(bào)訊（記者 黃寧 通訊員 何林）為加強(qiáng)出租汽車市場(chǎng)管理，加快出租汽車市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和市場(chǎng)退出機(jī)制，我市決定自今年起開(kāi)展梧州市出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作。
????信用分扣完將被“回爐”教育
????根據(jù)《梧州市出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)計(jì)分管理考核辦法》，對(duì)出租汽車駕駛員違章經(jīng)營(yíng)行為除依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)章進(jìn)行行政處罰外，同時(shí)對(duì)出租汽車駕駛員違章經(jīng)營(yíng)行為按照本辦法實(shí)行計(jì)分考核與管理。出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為10分。計(jì)分周期為12個(gè)月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計(jì)算。取得從業(yè)資格證件但在考試周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的，不參加服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。
????據(jù)了解，對(duì)出租車駕駛員有私自改裝、調(diào)整計(jì)價(jià)器造成計(jì)費(fèi)失準(zhǔn)，停運(yùn)罷運(yùn)，拒絕接受依法檢查，或出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件行為等將被扣20分，擅自涂改、偽造、變?cè)斐鲎馄噺臉I(yè)資格證件，拒載，營(yíng)運(yùn)途中無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)，不積極配合處理乘客投訴或者糾紛等扣10分；重新參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)；對(duì)故意繞道，強(qiáng)行合乘，車載運(yùn)營(yíng)設(shè)備不能正常使用而繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，不給付乘客專門發(fā)票等扣5分等。
????在一個(gè)扣分周期內(nèi)，駕駛員扣分累計(jì)達(dá)到或超過(guò)20分的，必須到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)，接受不少于18個(gè)學(xué)時(shí)的出租汽車法規(guī)，職業(yè)道德和安全意識(shí)等培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考試合格后重新申領(lǐng)服務(wù)監(jiān)督卡方可上崗。
????出租車企業(yè)建立誠(chéng)信檔案
????根據(jù)考核辦法規(guī)定，出租汽車企業(yè)落實(shí)企業(yè)管理、合同管理、安全管理、群眾投訴等各項(xiàng)規(guī)章制度；運(yùn)管部門、各出租汽車企業(yè)要建立企業(yè)與出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核檔案，建立出租汽車、企業(yè)管理人員、出租汽車駕駛員、出租汽車駕駛員違章經(jīng)營(yíng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)（見(jiàn)義勇為、救死扶傷、拾金不昧、助人為樂(lè)等）等有關(guān)臺(tái)賬；建立有關(guān)出租汽車駕駛員考核注冊(cè)有關(guān)工作制度。運(yùn)管部門還要加強(qiáng)出租汽車市場(chǎng)監(jiān)督，建立出租汽車企業(yè)、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)信息收集制度，并建立與其他部門的信息共享機(jī)制。
????目前，各縣（市）運(yùn)管所、各出租汽車企業(yè)要根據(jù)考核辦法規(guī)定的程序與要求，組織開(kāi)展2011年度自評(píng)自檢。3月起，運(yùn)管部門、出租車協(xié)會(huì)、出租車公司和司機(jī)代表將組成考評(píng)小組開(kāi)展2011年度測(cè)評(píng)。 | 
