????西江都市報訊（記者 黃寧 通訊員 何林）為加強出租汽車市場管理，加快出租汽車市場誠信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機制和市場退出機制，我市決定自今年起開展梧州市出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作。
????信用分扣完將被“回爐”教育
????根據(jù)《梧州市出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽計分管理考核辦法》，對出租汽車駕駛員違章經(jīng)營行為除依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)章進行行政處罰外，同時對出租汽車駕駛員違章經(jīng)營行為按照本辦法實行計分考核與管理。出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值為10分。計分周期為12個月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計算。取得從業(yè)資格證件但在考試周期內(nèi)未注冊在崗的，不參加服務(wù)質(zhì)量信譽考核。
????據(jù)了解，對出租車駕駛員有私自改裝、調(diào)整計價器造成計費失準，停運罷運，拒絕接受依法檢查，或出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件行為等將被扣20分，擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件，拒載，營運途中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)，不積極配合處理乘客投訴或者糾紛等扣10分；重新參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)；對故意繞道，強行合乘，車載運營設(shè)備不能正常使用而繼續(xù)經(jīng)營，不按計價器顯示金額收費，不給付乘客專門發(fā)票等扣5分等。
????在一個扣分周期內(nèi)，駕駛員扣分累計達到或超過20分的，必須到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機構(gòu)，接受不少于18個學(xué)時的出租汽車法規(guī)，職業(yè)道德和安全意識等培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考試合格后重新申領(lǐng)服務(wù)監(jiān)督卡方可上崗。
????出租車企業(yè)建立誠信檔案
????根據(jù)考核辦法規(guī)定，出租汽車企業(yè)落實企業(yè)管理、合同管理、安全管理、群眾投訴等各項規(guī)章制度；運管部門、各出租汽車企業(yè)要建立企業(yè)與出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核檔案，建立出租汽車、企業(yè)管理人員、出租汽車駕駛員、出租汽車駕駛員違章經(jīng)營及優(yōu)質(zhì)服務(wù)（見義勇為、救死扶傷、拾金不昧、助人為樂等）等有關(guān)臺賬；建立有關(guān)出租汽車駕駛員考核注冊有關(guān)工作制度。運管部門還要加強出租汽車市場監(jiān)督，建立出租汽車企業(yè)、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽信息收集制度，并建立與其他部門的信息共享機制。
????目前，各縣（市）運管所、各出租汽車企業(yè)要根據(jù)考核辦法規(guī)定的程序與要求，組織開展2011年度自評自檢。3月起，運管部門、出租車協(xié)會、出租車公司和司機代表將組成考評小組開展2011年度測評。 | 
