??? 據(jù)《梧州日報(bào)》報(bào)道:我市將開展窗口部門百名科長大評議活動,抽選30個單位105名窗口崗位科長進(jìn)行社會滿意度考評。此次“大動作”,不僅再次彰顯梧州市提升機(jī)關(guān)效能的決心和力度,也切中了機(jī)關(guān)效能的要害,給常見的機(jī)關(guān)病——“腸梗塞”開了良方。
????眾所周知,科長是公務(wù)員隊(duì)伍中最低級別的“官”。所謂“兵頭將尾”,他們不僅是上層制定決策的重要助手,更是上層決策的直接執(zhí)行者;他們的崗位,是各項(xiàng)行政工作付諸實(shí)施的關(guān)鍵一環(huán),是政府面向群眾的最前沿??崎L的學(xué)識能力,直接影響決策執(zhí)行的質(zhì)量;科長的言談品行,直接影響到單位的社會形象。這在窗口部門尤其如此。窗口部門的科長,既是部門的帶頭人,須起工作“領(lǐng)頭羊”的作用,又是群眾的服務(wù)員,須盡單位“形象代言人”的職責(zé)。若科長執(zhí)行力疲軟、態(tài)度惡劣,那么機(jī)關(guān)運(yùn)作就容易患“腸梗塞”——政令難通,民怨堆積。科長評議活動無疑是塊試金石,它不僅是孬科長的曝光臺,也是好科長展演臺,對于鞭笞后進(jìn)、褒揚(yáng)先進(jìn),起到有效的政策鼓勵和輿論引導(dǎo)作用。
????然而,評議活動能否達(dá)到預(yù)期效果,還有兩個關(guān)鍵問題存疑:一是由誰去評議,二是以什么標(biāo)準(zhǔn)去評議?縱觀歷次機(jī)關(guān)效能評議活動,如果不能細(xì)致地設(shè)定評議細(xì)則,很可能導(dǎo)致評議的結(jié)果要么流于形式,要么有失偏頗以偏概全。筆者覺得,評價一個窗口部門的科長好與否,態(tài)度品行應(yīng)占60分,能力占40分,切不能因“才”掩“德”,也不能重“德”輕“才”。品行態(tài)度不好,時時想的是怎樣撈好處省麻煩,動輒對前來辦事的群眾惡語相向,這樣的科長不可能辦好事情,更不可能讓群眾滿意。另一方面,業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),無法幫前來辦事的群眾解決實(shí)際問題的科長,群眾也不會認(rèn)可。
????“擂臺”已經(jīng)打響。在這場長達(dá)5個月的“PK”中,對科長們之優(yōu)劣,我們拭目以待。 |