??? 保險賠付除了有“多少”的問題外，還有“多久”的考量。新《保險法》實施后，“賠多少”的問題得到了規(guī)范，如今，保險公司開始在“賠多快”上動起腦筋。
????據(jù)悉，安邦保險近期推出了“235速賠業(yè)務(wù)”，即理賠金額在3000元以下的案件，將在2天之內(nèi)完成理賠結(jié)案；3000元至1萬元的理賠金額將在3天內(nèi)完成結(jié)案；1萬元以上的案件則在5天內(nèi)完成系統(tǒng)結(jié)案。針對電話直銷車險客戶，安邦保險更是提出“萬元以下一日賠付”的要求。
????不僅如此，針對特殊天氣下出險量激增，安邦保險日前還成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組，并對查勘員進行培訓(xùn)，讓他們在接到調(diào)度后能熟練地向客戶宣導(dǎo)降雪天氣出險后的應(yīng)急措施和技巧。在降雪嚴(yán)重的地區(qū)，安邦保險理賠人員需24小時待命，保證在第一時間進行理賠服務(wù)。
????除了安邦保險，不少保險公司也都推出了針對雪天的貼心服務(wù)。例如人保財險成立了應(yīng)急指揮部，理賠人員24小時待命，為各項保險服務(wù)理賠工作提供了有力的支持。中國平安[58.23 -2.53%]則開通理賠綠色通道，簡化理賠流程，各地員工24小時堅守崗位。
????有業(yè)內(nèi)人士指出：“在同業(yè)競爭的環(huán)境下，很難說到底哪家保險公司在價格上具有絕對的優(yōu)勢，拼得更多的是服務(wù)?！?/p> | 
